FleetlioPolítica de privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Dos contextos distintos: los datos que envías para consultar sobre Fleetlio y los datos operativos que una flota incorpora al servicio. Esta política distingue sus finalidades y cómo solicitar ayuda con tus derechos.
Los resultados de análisis requieren revisión humana. No deben tratarse por sí solos como una decisión o una prueba concluyente sobre un conductor.
1. Quién es quién
Para las consultas comerciales, el prestador de Fleetlio determina la finalidad de responder a la solicitud. Para los datos operativos, la flota determina los fines del tratamiento; el alcance de la actuación de Fleetlio como encargado debe quedar recogido en el acuerdo de tratamiento y en las instrucciones de la flota.
Si eres conductor y quieres ejercer tus derechos, tu interlocutor es la empresa para la que conduces. También puedes escribirnos y lo dirigimos a quien corresponda.
2. Consultas comerciales y datos del servicio
Consultas comerciales: el formulario recoge nombre, correo electrónico, empresa, tamaño de flota, plan y un mensaje opcional. Se utilizan para responder a tu consulta, preparar la información o el presupuesto solicitado y, cuando corresponda, adoptar medidas precontractuales a petición tuya.
Enviar una consulta no supone aceptar comunicaciones de marketing ni suscribirte a una lista publicitaria. No incluyas credenciales de conductores, contraseñas, claves de API ni datos de viajes en este formulario. Para solicitar la supresión de una consulta, escribe a [email protected].
Datos operativos: las categorías siguientes dependen del equipo, las integraciones y las funciones que contrate y active la flota. No todas se recogen en todas las instalaciones.
| Categoría | Qué incluye | Para qué |
|---|---|---|
| Telemetría | Posición GPS, velocidad, rumbo, encendido, apertura de puertas, alarmas de conducción | Reconstruir los trayectos reales del vehículo |
| Imagen y vídeo | Fotogramas y clips de la cámara del vehículo, según la configuración y las funciones activadas | Evidencia de un incidente concreto |
| Plataformas | Viajes y extractos de pago de Uber y Bolt importados por la flota o leídos con su autorización | Comparar lo declarado con lo realmente recorrido |
| Cuentas | Nombre y correo de los usuarios que la flota da de alta | Acceso al panel y registro de auditoría |
3. Base jurídica
Para una solicitud de contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas. En consultas profesionales en nombre de una empresa, el interés legítimo en atender esa comunicación debe limitarse a esa finalidad. No se utiliza la aceptación de esta política como consentimiento general para otros usos.
Para los datos operativos, la flota debe determinar y documentar una base jurídica adecuada para cada uso, informar a las personas afectadas y valorar la necesidad y proporcionalidad del seguimiento o de las cámaras. Un contrato con Fleetlio no legitima por sí solo cualquier vigilancia ni sustituye las obligaciones laborales o de protección de datos aplicables.
4. Cuánto tiempo se guarda
Las consultas deben conservarse solo mientras sean necesarias para atender la solicitud y las obligaciones o reclamaciones que resulten aplicables. Puedes solicitar su supresión en [email protected]; cualquier conservación legalmente necesaria debe explicarse al tramitar la solicitud.
Los plazos de GPS, imágenes, importaciones y registros del servicio deben concretarse en el acuerdo de tratamiento y en la configuración disponible. La baja no debe interpretarse como borrado inmediato de todos los sistemas o copias de seguridad. Solicita el procedimiento y el alcance de devolución y supresión antes de contratar.
5. Con quién se comparte
La prestación puede requerir proveedores de infraestructura y servicios conectados. Los destinatarios efectivos, los subencargados, las ubicaciones del tratamiento y las garantías para posibles transferencias internacionales deben confirmarse para el servicio contratado. Esta lista describe categorías posibles, no certifica proveedores ni ubicaciones concretos.
- Proveedor de alojamiento e infraestructura.
- Servicio de mapas y geocodificación, para convertir coordenadas en nombres de calle.
- Servicios de asistencia con IA, si se habilitan, con el alcance de datos que se acuerde para esa función.
- Plataformas de VTC (Uber, Bolt) cuando la flota autoriza la conexión, y solo para leer sus propios datos.
Cuando el envío del formulario comercial está habilitado, Cloudflare Turnstile verifica la solicitud y Cloudflare Email Sending transmite la consulta a nuestro buzón. Se procesan los datos del formulario y la información técnica necesaria para estas funciones. La alternativa de correo manual utiliza tu propio proveedor de correo.
6. Acceso y seguridad
El acceso debe limitarse a usuarios autorizados y a las necesidades del servicio. Las medidas de separación entre flotas, control de acceso, registro y protección de credenciales deben detallarse en la documentación contractual y técnica aplicable. Esta política no constituye una garantía de seguridad absoluta ni una certificación de la plataforma.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando sean aplicables. Para los datos de una consulta comercial, escribe directamente a [email protected]. Para los datos operativos de un conductor, dirígete a la flota responsable o escríbenos para canalizar la solicitud. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos.